Q&A

こちらでは、注文方法の他に、印刷ファイルの送付方法やお支払い方法など、よくある質問に対して明確で詳しいご回答をご提供いたします。

ご質問が記載されていない場合は、お気軽にチャット、info@happypackaging.jpまでお問い合わせいただくか、06-6227-0023までお電話ください。

  

注文について

会員登録をしないと注文できないのですか?

当サイトでのお買い物をしていただく場合は事前の会員登録をお願いしております。
会員登録は各ページ最上部右端の「会員登録」ボタンからお願いします。

個人でも注文できますか?

法人だけでなく個人のお客様からのご注文も受け付けております。

電話・FAXで注文できますか?

申し訳ありませんが、ご注文は全て当サイトからお願いいたします。

印刷のみの注文はできますか?

印刷から袋仕上げまでトータルで製造しておりますので、印刷のみのご注文は承っておりません。あしからずご了承ください。

見積書の発行はできますか?

サイトトップページの「お見積依頼」ボタンから弊社宛に必要項目を記載のうえメールをお送りください。確認次第、見積書を添付し返信させていただきます。
なお、請求書、領収書の発行についてはこちら(ご利用ガイド:料金について)をご参照ください。

デザインを依頼することは出来ますか?

申し訳ございませんが、お客様ご自身にデザイン制作・ご入稿をお願いしております。

 

データ入稿について

入稿デザインデータ制作の際、白版は別レイヤーで作成するのですか?

白版(白おさえ)箇所は、別レイヤーにてスウォッチでご指示下さい。
白版に該当する箇所には全て「white」スウォッチで100%指定+オーバープリント設定をお願いいたします。
白版を抜いてアルミ地を見せたい場合や光沢のある色を再現したい場合は「white」スウォッチ0%+オーバープリント設定して下さい。
白版の詳細な作成方法については、ガイドデータもご参照下さい。

 

料金について

銀行振込・後払いは出来ますか?

銀行振込・後払いサービスをご希望の方は、クロネコヤマトの「クロネコ掛け払い」をご利用ください。
※ お支払方法は、「口座振替」「銀行/コンビニ払い」を選択可
※ 支払期日は、月末締め翌々月5日(5日が土日祝日の場合、翌営業日)
ご利用をご希望のお客様はこちらよりお問い合わせ願います。
「クロネコ掛け払い」の詳細はこちら
注:ご利用にはヤマトクレジットファイナンス株式会社の審査がございます。

1度にいくらまで注文できますか?

クレジットカード払いの場合は、お客様のご利用限度額によります。
クロネコヤマトの「クロネコ掛け払い」を利用した場合、ご利用限度額100万円以内(ご利用からお支払いまでの累計)となります。100万円を超えるご利用枠をご希望の場合は、ご相談願います。

裏面に印刷した場合、価格は上がりますか?

裏面に印刷しても(=両面に印刷しても)価格は変わりません。

 

出荷(発送)・送料について

お届け日、配送時間、運送業者を選ぶことはできますか?

お届け日、配送時間、運送業者等の指定は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

注文からどのくらいでとどきますか?

ご注文の商品により納期が異なります。詳しくは、上述の出荷(発送)についてをご確認ください。

荷物が届かないので配送状況を確認したいのですが

各運送会社のホームページにて配送状況のご確認ができます。問い合わせ送り状番号は商品発送完了メールに記載いたします。

1回の注文の中で配送先を複数指定できますか?

1回の注文で指定できるお届先は1カ所とさせていただいております。

海外に商品を送りたいのですが

配送は日本国内に限らせていただいております。

商品を引き取りに行くことはできますか?

システムの都合上お断りさせていただいております。

 

その他

返品・交換はできますか?

原則、注文確定後の変更・キャンセル・返品はお受けしかねますが、当方の商品間違い(到着後7日間以内の連絡)、不良品納品(到着後3ヶ月以内の連絡)については、良品とお取替えさせていただきます。
初めてご利用になる商品につきましては、「印刷見本(本機校正)」「サンプル袋」「印刷見本セット」を購入いただき、事前に確認いただくことをお勧めしております。

商品はもっと安くなりませんか?

当サイトで取り扱っている商品は全て統一価格でご提供させていただいております。大量にご注文されるお客様は、当ホームページの運営会社であるKIDO PACKAGING株式会社の営業担当にご相談していただくことをお願いしております。
連絡方法:こちらにお問い合わせいただくか、お電話にてお願いいたします。℡06(6227)0023

サンプルについて詳しく教えてください

「印刷見本セット」として、本機で印刷したサンプル袋とカラーチャートを詰め合わせたものを1セット1,000円(税込)にてご用意しております。
※「印刷見本セット」で使用しているデザインは当社オリジナルのものとなります。
また、充填機でテストいただくための「サンプル袋」を50枚1セット2,000円(税込)で販売しております。

タブレット・スマートフォンで利用できますか?

ご利用いただけます。
推奨環境については、上述の「ご利用いただくパソコン等の推奨環境について」をご確認ください。

袋にガスバリア性(袋外酸素の侵入を抑制する機能)はありますか?

「チャック付三方シール袋」、「チャック付スタンド袋」ともにガスバリア性を有するフィルム構成となっております。
アルミ箔を使用しておりますので、遮光性、防湿性も優れています。

色の確認はどのようにするのですか?

当ホームページでは、商品の色について、パソコンのモニタ上での確認をお願いしております。パソコンのモニタ上での商品の色や素材感の再現には限界があり、実物と差が生じます。ご了承のうえ購入いただきますようお願いいたします。
有償にて製品印刷の前に印刷の色味について事前確認する「印刷見本(本機校正)」をご用意しておりますが、 「印刷見本」確認後に当社で色味調整することはできかねます。色味を変更される場合、デザインを再作成していただくことをお願いしております。
また、「印刷見本セット」として、本機で印刷したサンプル袋とカラーチャートを詰め合わせたものを1セット1,000円(税込)にてご用意しておりますので、ご活用ください。

掲載商品以外のサイズ・形態・材質の商品はありますか?

サイトに掲載されている商品以外のサイズ、形態、材質(中身が見える窓付きの袋など)、枚数は当サイトでは承りかねますので、 お手数ですが当サイト運営会社のKIDO PACKAGING株式会社へお問い合わせください。
連絡方法:こちらにお問い合わせいただくか、お電話にてお願いいたします。℡06(6227)0023

袋の封はどのようにするのですか?

密封が必要な場合は、家庭用・業務用の溶着式シーラーで封をしていただけます。溶着式のシーラーは、安価なものでは数千円から、大手ネット通販サイト等にてご購入いただけます。

サプリメント以外の用途で使用できますか?

サプリメント以外でも幅広くお使いいただけますが、事前に「サンプル袋」にて実際に充填テストをしていただくことをお勧めしております。当社の取扱製品は主としてサプリメントの包装を目的として設計されております。水分、塩分、油分を多く含む内容物及び液物、アルカリ性・酸性度の高い内容物の包装には適しておりません。予めご了承ください。

 

商品・素材について

チャック付きスタンド袋とはどんな商品ですか?

チャック付きスタンド袋は、底部に折り返し加工を施した「スタンドアップパウチ」と呼ばれる包装袋です。自立して陳列できるため、食品・化粧品・日用品など幅広い商品の包装に使用されています。チャック(ジッパー)付きで繰り返し開閉でき、保存に便利です。HappyPackagingでは2,000枚から完全オリジナルデザインで印刷製造が可能です。

スタンド袋と三方袋の違いは何ですか?どちらを選べばよいですか?

スタンド袋(スタンドアップパウチ)は底部に加工があり自立するため、店頭陳列や贈答品に適しています。三方袋は平らな袋で、製造コストが低く業務用・大量包装に向いています。内容物の量・陳列方法・コスト優先度によって最適な袋が異なります。ご不明な場合はお問い合わせください。

袋の素材・フィルムの種類を教えてください

主にPET(ポリエチレンテレフタレート)・NY(ナイロン)・CPP(無延伸ポリプロピレン)・LLDPE(直鎖状低密度ポリエチレン)などの複合フィルムを使用しています。素材により透明度・強度・バリア性(酸素透過度)・耐熱性などが異なります。用途に合わせた素材選定のご相談は、お問い合わせフォームよりお気軽にどうぞ。

チャック付き三方袋の材質と厚みを教えてください

チャック付き三方袋の材質はPET12//PP20//AL7//LL40の複合フィルムで、厚みは79μ(ミクロン)です。アルミ箔を含むため高いバリア性を持ち、光・酸素・湿気の侵入を防ぎます。易カット性の高いフィルムを使用しており、切り口から手切れ良く開封することができます。プラマークの材質表示では「PE,M」と表記されます。チャック付きスタンド袋の材質・厚みについてはお問い合わせください。

食品に使っても安全ですか?食品衛生法に対応していますか?

はい、食品包装用途に対応した素材を使用しており、食品衛生法の規格基準に準拠しています。お菓子・乾燥食品・調味料・サプリメントなど幅広い食品の包装に多数ご利用いただいています。詳細な素材規格については、お問い合わせ時にご確認いただけます。

化粧品・医薬部外品・洗剤の包装にも使えますか?

化粧品・医薬部外品・サプリメントなど幅広い用途に対応しています。ただし、洗剤や入浴剤など成分によっては製品不良を引き起こす内容物がありますので事前にサンプル袋によるテストをお願いしております。用途と内容物をお知らせいただければ適切な素材をご提案いたしますので、まずはお問い合わせください。

冷凍・冷蔵食品の包装に使えますか?

HappyPackagingで取り扱っている材質では冷蔵は可能ですが冷凍は対応しておりません。低温環境でのフィルム特性(柔軟性・シール強度)を考慮した素材の選定が必要なため、お気軽にお問い合わせください。

環境に配慮した素材(バイオマス・リサイクル対応)は選べますか?

バイオマスフィルムや環境対応素材については別途お問い合わせください。近年、サステナブルパッケージングへの需要が高まっており、対応可能な素材・仕様についてご提案できる場合があります。

対応しているサイズを教えてください

チャック付きスタンド袋は100×178mm、チャック付き三方袋は120×178mmの各1タイプとなります。サイトに掲載されていないサイズ・材質・形態・ロット等についてはお問い合わせください。

標準サイズ以外のカスタムサイズには対応していますか?

サイトに掲載されていないサイズ・材質・形態・ロット等についてはお問い合わせください。

バルブ付き包材(ガス抜きバルブ)には対応していますか?

サイト内の商品ではバルブ付き包材(ガス抜きバルブ付きの袋)には対応しておりません。コーヒー豆・発酵食品など、ガス抜きが必要な内容物の場合は別途ご提案させていただきますのでお問い合わせください。

 

ロット・発注について

最小ロット(MOQ)は何枚からですか?

チャック付きスタンド袋・三方袋ともに、2,000枚から印刷に対応しています。まずはサンプルのご注文もお気軽にどうぞ。

大ロット(1万枚以上)の注文は可能ですか?

大ロットのご注文も承っています。枚数が増えるほど1枚あたりの単価が下がります。1万枚以上の大量注文についてはお問い合わせフォームよりご相談ください。専用のお見積りをご提案します。

枚数を増やすと単価は安くなりますか?

はい、注文枚数が多いほど1枚あたりの単価が下がります。価格表は各商品ページごとに掲載していますので、枚数で比較してご検討いただけます。

急ぎの注文(特急対応)はできますか?

HappyPackagingでは急ぎ対応はできませんが、ご注文時に出荷日をご提示いたします。 通常の納期より短い特急対応や、サイトに掲載以外のロット・材質・形態をご希望の場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

リピート注文で前回と同じデザインを使えますか?

はい、過去のご注文データを保管していますので、リピートオーダーの際は前回と同じデザインで簡単に再注文できます。デザインの一部変更も承りますので、お問い合わせください。

同じデザインで複数のサイズを同時注文できますか?

同一デザインで異なるサイズの同時注文も承っています。同じブランドロゴで複数サイズをまとめて発注される場合などにご利用いただけます。詳細はお問い合わせください。

 

印刷・デザインについて

デザインデータが全くない場合でも注文できますか?

はい、デザインデータがない状態からでもご注文いただけます。デザイン制作のご相談も承っておりますのでお問い合わせください。

何色まで印刷できますか?カラー印刷に制限はありますか?

フルカラー(CMYK)印刷に対応しており、写真やグラデーションを含む精細なデザインも印刷できます。印刷方式の都合によりDIC・PANTONEなどのカラー指定や特色は対応しておりません。

白インク(ホワイト印刷)には対応していますか?

透明・半透明フィルムへの白インク印刷にも対応しています。白版(ホワイトベタ)を設けることで、内容物を透かさず鮮やかな発色を実現できます。入稿データ作成時に白版を別レイヤーでご指示いただく必要があります。

グラデーションや写真を含むデザインも印刷できますか?

はい、グラデーションや写真を含むデザインも印刷可能です。デジタル印刷方式を採用しており、細かいデザインや豊かな色表現に対応しています。ただし、印刷結果はモニター表示と若干異なる場合があります。

金・銀などのメタリック印刷はできますか?

メタリック(金・銀)調の表現については、アルミまたはアルミ蒸着フィルムを使用した印刷や特色インクによる対応が可能な場合があります。詳細はお問い合わせフォームよりご相談ください。

印刷データの作り方がわかりません。テンプレートはありますか?

はい、各商品に対応したデザインテンプレート(AI・PDF形式)をご用意しています。テンプレートには塗り足し・仕上がりライン・印刷有効範囲などが設定されており、データ作成が初めての方でもスムーズにデータを作成いただけます。作り方がご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

 

サンプルから本注文への流れ

サンプルを試してから本注文はできますか?その流れを教えてください

はい、まずサンプルのご注文をお勧めしています。①サンプル注文(印刷見本セット)→ ②素材・印刷品質を確認 → ③本注文(2,000枚〜)という流れが一般的です。本注文時はサンプル時のデータを引き継ぐことも可能です。

サンプルと本注文で品質・印刷の色は同じですか?

サンプルと本注文では同一の印刷仕様を使用しており、品質・色味は同水準です。ただし、本注文のロット・素材・印刷条件がサンプルと異なる場合は差異が生じることがあります。ご不明点はお問い合わせください。

初めて注文します。どこから始めればいいですか?

初めての方は「①サンプル注文でサイズ・素材を確認 → ②デザインデータを準備(テンプレート使用可)→ ③お問い合わせまたはカートから本注文」の流れをお勧めします。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

注文後のキャンセル・変更はできますか?

ご注文後のキャンセル・変更は原則承っておりませんが、訂正内容によっては対応可能な場合もございますのでお問い合わせください。

 

HappyPackagingについて

他社の印刷通販と何が違いますか?HappyPackagingの強みを教えてください

HappyPackagingは食品・消費財向けの軟包装(チャック付きスタンド袋・三方袋)専門の印刷通販です。①2,000枚からの小ロット対応、②完全オリジナルデザイン印刷、③食品向けフィルムパッケージに特化した品質管理が主な強みです。スタートアップから中小企業・大手企業まで幅広くご利用いただいています。

製造は国内ですか?海外ですか?

日本国内の自社工場及び協力工場にて製造しています。品質管理に一定の基準を設けており、製品の品質にご満足いただけるよう取り組んでいます。

法人でなくても注文できますか?個人事業主・スタートアップでも大丈夫ですか?

はい、法人・個人事業主・スタートアップ・個人の方を問わずご注文いただけます。初めてオリジナルパッケージに挑戦される方からのご注文も多く承っています。

クレジットカードで支払えますか?対応している決済方法を教えてください

クレジットカード・銀行振込・後払い(請求書払い)等に対応しています。詳細な決済方法については注文ページまたはお問い合わせにてご確認ください。

領収書・請求書の発行はできますか?

ご注文確定メールに適格請求書PDFが添付されておりますのでご確認ください。領収書の発行は行っておりませんのであしからずご了承ください。クレジットカード払いの場合は、クレジットカード会社が発行するご利用明細、請求書払いの場合は、銀行振込時の振込票(ご利用明細)、コンビニ発行の領収書(払込票控え)をもって当社の領収証と代えさせていただきます。(税務上、領収証の代替物として認められております。)

HappyPackaging Liteとは何ですか?通常サービスとの違いは?

HappyPackaging LiteはHappyPackagingよりさらに少ないロットでご注文可能なサービスです。サービス内容・対象商品・価格帯について詳しくはお問い合わせください。